...
V aplikaci LazyPhish má zákazník možnost si objednat služby v dostupných variantách předplatného. Bližší informace o dostupných variantách předplatného a jejich cenách lze najít na webových stránkách LazyPhish http://www.lazyphish.com/.
Zákazník si může při objednávce zvolit způsob platby, který je k dispozici.
Kliknutí na tlačítko „Finish Order“ (Dokončit objednávku) je považováno za odeslání závazné objednávky vybrané varianty předplatného.
Poskytovatel následně pošle zákazníkovi e-mail s potvrzením přijetí objednávky a uvede souhrn údajů týkajících se objednávky („potvrzení objednávky") a platby („platební údaje“).
Objednávku je možné stornovat před jejím zaplacením a to do 14 dnů bez udání důvodu přímo v aplikaci LazyPhish.
Aktivace služeb LazyPhish je provedena, po ověření připsání prostředků na bankovní účet poskytovatele, což může trvat až 5 pracovních dnů po připsání prostředků na účet.
V aplikaci LazyPhish v sekci „Subscriptions“ (Předplatné) je možné se ujistit o stavu objednávky, délce trvání předplatného a o možnostech změny předplatného služeb. Více informací naleznete v dokumentaci Lazy Phish: Subscription Order.
Zaplacení a aktivace služeb bude zákazníkovi potvrzena e-mailem.
Zákazník je povinen aktivaci služeb neprodleně zkontrolovat po oznámení o jejich aktivaci. Shledané nesrovnalosti je zákazník povinen do dvou 5 dnů oznámit poskytovateli a dohodnout další postup. V opačném případě platí, že poskytovatel provedl aktivaci služeb dle objednávky.
...
Poskytovatel zajišťuje telefonickou/e-mailovou emailovou technickou podporu k řešení problémů v rozsahu dle varianty předplatného. Více informací naleznete zde: Subscriptions and Pricing.
Poskytovatel provádí rozvoj a aktualizace aplikace LazyPhish.
Účelem aktualizací je primárně přizpůsobování aplikace novým verzím programovacích jazyků, v nichž je aplikace napsána.
Účelem rozvoje je přidávání nových funkcionalit aplikace. Nové funkce a moduly a jejich zařazení do jednotlivých variant předplatného závisí na rozhodnutí poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn omezit či pozastavit provoz aplikace LazyPhish na dobu nezbytně nutnou k provedení aktualizace. Poskytovatel neodpovídá za případné finanční ztráty zákazníka způsobené pozastavením provozu aplikace z důvodu aktualizace.
Poskytovatel neodpovídá za bezproblémovou funkčnost napojení problémy spojené s napojením produktu na programy třetích stran.
...
Definice všech funkčních a technických parametrů jednotlivých variant předplatného služeb LazyPhish jsou uvedeny v dokumentaci LazyPhish na následující adrese: https: //lazycompany.atlassian.net/wiki/spaces/LPS/pages/4161821/Subscriptions + and + Pricing.
Nebude-li platba za objednávku uhrazena ve lhůtě splatnosti uvedené v potvrzení objednávky, zašle poskytovatel zákazníkovi e-mailem upomínku. Pokud poskytovatel nezaznamená připsání platby ani ve stanovené dodatečné lhůtě, dochází automaticky k ukončení smlouvy o užívání ke zrušení objednávky služeb.
Nesplní-li zákazník svůj závazek uhradit cenu za předmět plnění včas běžící služby a v plné výši, je poskytovatel oprávněn přerušit poskytování plnění až do uhrazení závazku zákazníka v plné výši.
...
Trvání smlouvy o poskytování služeb LazyPhish je vymezeno existencí aktivního účtu v aplikaci LazyPhish.
Pokud zákazník a jeho profil není přiřazen k žádné organizaci nebo entitě s aktivním předplatným jiné společností nebo pokud zákazník neprovede objednávku předplatného služeb LazyPhish do třiceti (30) dnů od ukončení doby platnosti předplatného služeb dle poslední objednávky, dojde k deaktivaci účtu v aplikaci LazyPhish a tím k ukončení smlouvy o užívání služeb LazyPhish automaticky, aniž by byla nutná výpověď ze strany poskytovatele.
30 dní před skončením doby platnosti předplatného služeb LazyPhish a 30 dní před deaktivací účtu v aplikaci LazyPhish bude zaslána zákazníkovy emailová notifikace.
...
K ukončení smlouvy může dojít pouze na základě vzájemné písemné dohody všech zúčastněných stran o ukončení smlouvy.
Poskytovatel může vypovědět smlouvu bez udání důvodu. Výpovědní lhůta trvá 2 měsíce a běží ode dne následujícího po doručení výpovědi zákazníkovi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo převést smlouvu o užívání služeb LazyPhish (bez změny jiných smluvních ustanovení) na jinou společnost ze skupiny poskytovatele; k tomu uděluje zákazník poskytovateli již nyní svůj souhlas. Poskytovatel musí zákazníka informovat písemně s dostatečným předstihem.
V případě ukončení smlouvy je zákazník povinen si veškerá data, zálohy a další údaje nahrané do aplikace LazyPhish exportovat a zálohovat.
Při ukončení smlouvy je poskytovatel povinen, vrátit zákazníkovi poměrnou částku zaplacenou zákazníkem za služby, a to za nevyužitou část předplatného. Pro toto vrácení poskytovatel použije stejný platební způsob, jaký byl zvolen při původní transakci, ledaže by bylo se zákazníkem ujednáno jinak.
...
Zákazník získá nevýhradní právo na užívání služeb LazyPhish během doby platnosti služeb a , obsahů a informací získaných přes tyto služby během doby platnosti předplatného služeb LazyPhish. Zákazníkovi se nepovoluje sdělovat a/nebo distribuovat obsah a informace získané prostřednictvím služeb LazyPhish třetím osobám.
Poskytovatel chrání osobní údaje zákazníka a užívá je výhradně za účelem plnění této smlouvy na základě předchozího a výslovného souhlasu vydaného zákazníkem v souladu s příslušnými všeobecně závaznými právními předpisy; bližší informace pro zákazníka jsou uvedeny v Informacích o zpracování osobních údajů. Zákazník uděluje poskytovateli nevýhradní, časově neomezené, neomezené, přenosné a sublicencovatelné právo na využívání ostatních dat, zejména technických, která neodkazují na žádnou osobu nebo která ztratila osobní charakter (anonymizovaná data). V této souvislosti nebudou zpřístupněna žádná osobní data a jakákoliv stopa anonymizovaných dat k zákazníkovi je vyloučena.
...
Zákazník je oprávněn používat aplikaci LazyPhish pouze u domén, jejichž je vlastníkem a správcem nebo u domén jeho zákazníků, kteří jsou jejich vlastníci a správci domén.
Spuštění testovací phishingové kampaně je možné pouze na emailové adresy hostované na doméně, u které proběhne validace oprávnění nad doménou vlastníkem/administrátorem domény v aplikaci LazyPhish. Zákazník je povinen provést tuto validaci domén u všech domén, na kterých bude spouštět testovací phishingové kampaně.
Pro validaci domény je na zákazníkem zadanou emailovou adresu spadající do validované domény odeslán validační email. Příjemce emailu musí aktivně potvrdit souhlas s validací domény pro využití pro testovací phishingové kampaně. Zákazník je povinen zajistit, že příjemce emailu je oprávněn k validaci domény pro zmíněný účel.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ověřit, zda je validace využití domény pro účely testovacích phishingových kampaní provedena oprávněnou osobou u vlastníka domény uvedeného v registru domén.
V případě podezřelé aktivity či podezření na zneužití domény- použití bez oprávněné validace si poskytovatel vyhrazuje právo na okamžité dočasné zastavení všech běžících kampaní a dalších služeb zákazníka či celkové blokaci účtu zákazníka do doby vyřešení podezření.
...
Zákazník je povinen zajistit, aby užívání služeb LazyPhish neporušovalo ustanovení těchto podmínek, příslušné obecně závazné právní předpisy, práva třetích osob nebo dobré mravy. To platí i tehdy, pokud bude přístup ke k aplikaci LazyPhish či službám LazyPhish umožněn ze strany zákazníka třetím osobám.
Zákazník se musí zdržet jakéhokoliv zneužívání aplikace; především nesmí aplikaci ani její části začleňovat do jiných webových stránek, bez ohledu na to, zda soukromých nebo komerčních, ani je komerčně šířit.
Při zaviněném porušení závazků uvedených v tomto článku odpovídá zákazník za škodu, která tím vznikne poskytovateli, rovněž tak za škodu vzniklou třetím osobám. To platí zejména v případě využití nástroje služby k neoprávněnému rozesílání testovacích phishingových emailů na emailové adresy bez svolení vlastníka domény.
Zákazník není oprávněn nesmí používat produkty a služby poskytovatele k šíření Spamu a Phishingu, které by mohly příjemce obtěžovat nebo mravně a psychicky poškodit. V případě, že bude poskytovatel v návaznosti na nežádoucí rozesílání Spamu či Phishingu zákazníkem umístěn na spam listy či jinak omezen nebo poškozen, je poskytovatel oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní pokutu, ve výši 100 000 Kč.
Poskytovatel dále neodpovídá za vady ani za škodu včetně přerušení poskytování služeb a ztrátu či poškození dat způsobenou zejména:
vložením nesprávných údajů do aplikace zákazníkem, chybným postupem zákazníka při vkládání informací nebo souborů do aplikace nebo nesprávnou interpretací údajů prezentovaných dodávkouv rámci služby,
zavirováním lokální sítě zákazníka nebo jeho počítačů počítačovými viry (spyware, malware aj.) popř. útokem hackerů nebo jiným obdobným vnějším útokem,
poškozením způsobeným nesprávnou funkcí technického vybavení, operačního systému nebo sítě, v důsledku poškození způsobeného nesprávnou funkcí programů jiných výrobců, které běží současně s dodaným programovým vybavením,
zásahem vyšší moci, poruchou zařízení, selháním dodávky el. energie, výpadkem internetového připojení způsobené poskytovatelem připojení nebo napadení sítě třetí osobou,
nesprávnou obsluhou systému zákazníkem nebo v důsledku napadení serveru třetí osobou z důvodu nedodržení bezpečnostních standardů,
porušením autorských práv, práv k ochranným známkám, práv k obchodnímu jménu a jiných práv chráněnými českými zákony způsobené zákazníkem,
zvolením nevhodného hesla zákazníkem nebo jeho nevhodným uložením,
třetí osobou, které zákazník umožnil přístup k aplikaci nebo ke službám,
neprováděním pravidelných záloh.
Vyšší mocí jsou skutečnostmi, které nemohou strany smlouvy ovlivnit, jako jsou zejména válečný stav, zákonná omezení vývozu a dovozy, stávka, sabotáž, živelná pohroma, pandemie a další skutečnosti, které poskytovatel nebyl schopen důvodně předpokládat, nebo při přiměřeném úsilí ovlivnit, a které brání naplnění uzavřené smlouvy.
O vzniku okolností vylučujících odpovědnost je dotčená strana povinna informovat druhou stranu bez zbytečného odkladu, jinak ztrácí právo na uplatnění důsledků těchto okolností. Po skončení trvání těchto okolností je dotčená strana povinna ihned informovat druhou stranu o náhradním termínu plnění. Poskytovatel splní povinnost dle tohoto odstavce uveřejněním informace o vzniku/skončení těchto okolností na své oficiální produktové statusové stránce.
XII. Správa uživatelů a uživatelské role
...